Na počátku firmy Laurin & Klement stál obyčejný lidský vztek. Mladoboleslavský knihkupec Václav Klement byl nadšeným cyklistou. Pořídil si kolo značky Germania, jenže tomu každou chvíli padal řetěz. Klementovi došla trpělivost a porouchaný bicykl poslal s průvodním dopisem a záručním listem zpátky výrobci do jeho filiálky v Ústí nad Labem.

Šéfa pobočky Naumanna možná rozhněvalo, že Klement zkomolil jeho příjmení na Neumann. Odepsal německy a ani se nenamáhal použít čistý papír. Na rub původního dopisu naškrábal strohou větu: "Pokud chcete odpověď, sdělení nám zasílejte ve srozumitelném jazyce."

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se